GO!스톱 프로그램
추천인 프로그램
적립금 제도
고객등급제도
공지사항
베베쿡 NEWS
FAQ 자주 묻는 질문
변경 / 결제안내
이용안내공지사항

  추석 연휴 고객행복센터 업무시간 안내
베베쿡 2017-09-29 2155
  안녕하세요. 고객님,
항상 베베쿡을 믿고 이용해주셔서 감사합니다.

이번 추석 연휴 고객행복센터는 아래와 같이 운영됩니다.
미리 업무시간 확인하시어 이용에 불편함 없으시길 바랍니다.

업무시간 외 급한 건에 대해서는 각 대리점으로 연락 주시거나 1:1 상담 게시판에 남겨주시면, 업무 재개 후 순차적으로 처리해드리겠습니다.

◐추석 연휴 고객행복센터 업무 시간◑

10월2일(월) 오전9시~오후6시까지 (전화 및 1:1 게시판 정상 운영)
10월3일(화) 오전9시~낮12시까지 (1:1 게시판 정상 운영)


※ 문의 내용 중 취소 및 변경에 관한 사항
업무 처리일 기준으로 처리되며, 직접 배송의 경우 긴급히 변경해야 할 때에는 담당 대리점으로 문의. (이유식 직배 2일 뒤 일정, 택배 3일 뒤 일정부터 적용 가능)

▶대리점 연락처 확인
배송 받은 문자 또는 ‘앱>좌측 상단 삼선 버튼>하단 대리점 연락처’로 확인

▶직접 변경하는 방법
-배송변경: [앱 > 식단매니저 > 배송변경] 에서 “직배-배송 2일전”, “택배-배송 3일전”까지 배송지, 배송수량 변경 및 배송연기 가능합니다.
-단계변경: [앱 > 식단매니저 > 단계변경] 에서 전환적립금 예치 후 변경하고자 하는 단계로 재주문할 수 있습니다. 직접 변경이 어려운 경우, 담당 대리점 또는 1:1 게시판으로 남겨주시면 도와드리겠습니다.


다만 긴 연휴로 10/3(화)~10/9(월)까지 남겨진 문의글이 많을 것으로 예상되어 업무 재개 후 당분간은 지연 처리될 가능성이 있는 점 양해 바랍니다. 특히 업무가 재개되는 10/10(화)의 경우 문의량이 많아 통화 연결이 지연될 수 있으니, 단순 문의의 경우 오후에 연락 주시거나 1:1 상담 게시판을 이용해주시길 바랍니다.

어느 때보다 긴 연휴, 풍성하고 여유로운 추석 명절 보내시길 바랍니다.
감사합니다.